커머스, 이제는 “좋은 상품”만으로 팔리지 않습니다.

플랫폼마다 광고·알고리즘·키워드를 이해하고 노출 → 전환 → 재구매가 반복되는 구조를 깔아야만 살아남는 시대입니다.

이제 커머스는 광고 → 랜딩 → CRM → 재구매를 설계하는 “마케팅 시스템”이 없으면 절대로 성장할 수 없습니다.

그렇다면, 커머스 마케팅은 무엇을 해야 할까요?

답은 복잡하지 않습니다.
아래 7가지를 전부 세팅하면 됩니다.

• 1. CPC 광고 및 검색 노출 – 구매 직전 단계에 있는 네이버 매체를 통해, 키워드 검색 노출로 지금 당장 살 준비가 된 고객을 먼저 잡습니다.
• 2. CRM 자동화 세팅 – 구매 후 리뷰, 재구매, 장바구니 이탈 리마인드까지 자동으로 따라가는 메시지 구조를 만듭니다.
• 3. 악성 리뷰 삭제 및 리뷰 관리 – 전환율을 떨어뜨리는 악성 리뷰를 우선적으로 삭제·관리하고, 객단가를 높일 수 있는 신뢰 리뷰를 전략적으로 쌓습니다.
• 4. 메타 광고 세팅 – 인스타·페이스북 기반으로 브랜드 인지와 관심을 모으고, 검색 매체로 넘어오는 전환형 트래픽을 만듭니다.
• 5. 이벤트 퍼널 – 단순 할인 대신, 고객이 재미있게 참여하는 구조로 설계합니다. 롤렛, 복불복 등 “이벤트처럼 느껴지는 유입 퍼널”로 클릭과 DB를 동시에 확보합니다.
• 6. 카카오 채널 DB 수집 – 아직 구매하지 않은 고객에게 카카오 채널 추가를 유도해 맞춤형 메시지·프로모션을 보낼 수 있는 자체 DB 자산을 만듭니다.
• 7. 라이브커머스 – 광고주 선택에 따라, 실시간 라이브를 세팅해 상품 설명·Q&A·한정 혜택을 한 번에 보여주는 강력한 순간 전환 채널을 열어드립니다.

실제 실행은 이렇게 진행됩니다